よくある相談15選
あなたが抱えている課題も、他の企業様からよくお聞きするお悩みかもしれません。カテゴリ別にお答えします。
ITインフラ・情シス関連
IT担当者がいません。何か対応方法がありますか？
情シス代行・IT担当代行サービスを提供しています。システム運用・監視、ヘルプデスク、キッティング・資産管理など、IT部門の機能をまるごと代行することで、経営層はIT課題から解放され、事業に集中できます。詳しくは情シス代行・ITインフラ支援をご覧ください。
システムが壊れたときに相談できる人がいません。どうすればいいですか？
24時間対応のITインフラ支援を提供しています。トラブル発生時は迅速に対応します。また、予防的な監視により、トラブルを未然に防ぐことも可能です。
パソコンを新しく購入しましたが、セットアップをしてくれる人がいません。
キッティング・資産管理サービスで対応します。新入社員のPCセットアップから、異動時の対応、廃棄手続きまで、ライフサイクル全体をサポートします。
従業員からのIT問い合わせ対応が多く、業務が進みません。
ヘルプデスク機能を提供することで、従業員からの問い合わせをSwiftBoarで一手に引き受けます。メール・電話・リモート対応に対応しており、経営層の負担を大幅に軽減できます。
現在のIT環境がどのような状態か把握できていません。
無料IT診断で、貴社のIT環境を包括的に調査します。ハードウェア・ソフトウェア資産、ネットワーク構成、セキュリティ状況など、現状を把握することで改善の方向性が見えてきます。
セキュリティ関連
セキュリティ対策を何から始めればいいか分かりません。
セキュリティコンサルティングで現状を診断し、優先度付きの対策案をご提案します。技術的対策、人的対策、物理的対策を組み合わせた包括的なアプローチをサポートします。
従業員がランサムウェアに感染させてしまった場合、どうすればいいですか？
インシデント対応サービスを提供しています。初期対応から原因調査、復旧、再発防止までをサポートします。事前にご相談いただければ、インシデント対応計画の策定も可能です。
バックアップを取っていますが、実際に復旧できるか不安です。
定期的なバックアップテストを実施し、実際に復旧できるかを確認することが重要です。ITインフラ支援と組み合わせることで、継続的なバックアップ・復旧テストを実施します。
個人情報保護法への対応が必要ですが、何をすればいいですか？
セキュリティコンサルティングで、個人情報保護方針の策定からシステム対応まで、包括的にサポートします。
テレワーク導入に伴うセキュリティ対策が不安です。
VPN設定、エンドポイント対策、アクセス権限管理など、テレワーク環境の包括的なセキュリティ対策をサポートします。
ネットワーク・インフラ関連
新しいオフィスに移転する予定ですが、ネットワークをどうすればいいか分かりません。
ネットワーク構築サービスで対応します。要件ヒアリングから設計、実装、テストまで、すべてのプロセスをサポートします。
通信速度が遅い気がします。ネットワークを最適化できますか？
ネットワーク環境を診断し、ボトルネックを分析した上で最適化をご提案します。機器の更新、構成の見直し、帯域の増強など、様々な対応方法があります。
複数の拠点があります。拠点間の安全な通信ができていません。
VPN構築、WAN設計により、複数拠点を安全に接続することが可能です。ネットワーク構築サービスで対応します。
Wi-Fiを導入したいのですが、何から始めればいいですか？
ネットワーク構築サービスで、Wi-Fi設計から実装まで対応します。セキュリティを考慮した設計で、安全で高速なWi-Fi環境を実現します。
クラウドサービスを導入したいのですが、ネットワークの準備が必要ですか？
クラウド活用に対応したネットワーク設計が重要です。帯域確保、QoS設定、セキュリティ対策など、専門的に支援します。
Anything Else
その他のご相談も承っています
「こんなことを聞いてもいいのか」「どこに相談すればいいのか分からない」——そのようなお悩みこそ、SwiftBoarがお力になります。